Protection de vos renseignements
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modernisée par la Loi 25).
En vigueur le 10 juin 2026 · Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Fleuriste Capucine (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise est :
Stéphanie Castonguay, propriétaire — Responsable de la protection des renseignements personnels
Fleuriste Capucine
1515, avenue Saint-Louis, Plessisville (Québec) G6L 2M7
Courriel : fleuristecapucineplessisville@gmail.com
Téléphone : 819 740-6670
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires, et seulement lorsque vous nous les fournissez ou interagissez avec notre site :
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible et ne demandons jamais plus que le nécessaire.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et ne les vendons jamais.
En nous transmettant vos renseignements (par exemple via un formulaire ou un courriel), vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Votre consentement est libre, éclairé et donné à des fins précises. Vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant (voir section 1) ; le retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.
Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil. Par défaut, notre site ne charge aucun témoin non essentiel avant votre accord (principe de confidentialité par défaut).
Strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, mémoriser votre choix en matière de témoins). Ils ne requièrent pas de consentement.
La carte Google Maps de notre page contact, lorsque vous l'activez, peut déposer des témoins et transmettre des données à Google. Nous utilisons aussi les polices Google Fonts pour l'affichage. Ces contenus ne sont chargés qu'avec votre consentement.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les témoins » au bas de chaque page.
Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Nous faisons toutefois appel à des prestataires de services qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :
Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos renseignements que pour fournir leurs services.
Certains de nos prestataires (Square, Google, Cloudflare) peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à ces prestataires, nous tenons compte de leur caractère sensible, de la finalité, des mesures de protection en place et du cadre juridique applicable, afin d'assurer une protection adéquate. En utilisant les fonctionnalités concernées (par exemple la carte Google), vous consentez à ce transfert.
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
Nous prenons des mesures raisonnables — physiques, organisationnelles et technologiques — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et tout accès, communication ou utilisation non autorisés. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures requises et avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.
Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit de :
Pour exercer un droit, écrivez à la personne responsable (section 1). Nous répondons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours).
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec :
Commission d'accès à l'information du Québec
Site web : www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 418 528-7741 ou 1 888 528-7741
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements à nos pratiques ou à la loi. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.